Jak podat výpověď

Poradíme vám, jak podat výpověď u vašeho současného operátora a jaké informace k tomu potřebujete.

Jak podat výpověď u T Mobile

Máte-li předplacenou kartu Twist:

Telefonicky

• Z přenášeného čísla volejte na 4603
• V automatickém systému postupně volte 3-8-1
• Zadejte 14místné identifikační číslo objednávky pro přenos čísla (PAC neboli KPČ)

Online pro registrované na T-Zones

• Navštivte sekci Můj T-Mobile na www.t-zones.cz
• Z menu na levé straně zvolte položku Vaše smlouva
• Vyplňte údaje pro přenos čísla a 14místné identifikační číslo objednávky (PAC neboli KPČ), číslo SIM karty (ICCID)

Platíte-li měsíční paušál

Písemně na adresu:
Zákaznické centrum (Business)
T-Mobile Czech Republic a.s. , Tomíčkova 2144/1
149 00 Praha 4.

Ve výpovědi uveďte:

• Důvod výpovědi: uveďte "přenesení čísla k jinému operátorovi"
• Jméno a příjmení zákazníka
• Identifikační číslo objednávky pro přenos čísla (PAC neboli KPČ) 14místné
• Číslo zákaznické smlouvy:
• Heslo: je 4-místné číslo pro komunikaci s operátorem T Mobile. Pokud jste heslo zapomněli, volejte zákaznickou linku T-Mobile 4603.
• Telefonní číslo: telefonní číslo v 9ti místném formátu (např. 605 123 456) v síti T-Mobile, které chcete přenést k O2
• Číslo účastnické smlouvy (toto číslo se váže k telef. číslu)

Údaje naleznete v dokumentu Objednávka služeb sítě T-Mobile a návrh Účastnické smlouvy (strana 1 a 2), který jste podepsali při aktivaci tarifního mobilního čísla nebo na faktuře.

Jak podat výpověď u Vodafone

Máte-li předplacenou kartu (Vodafone kartu nebo dříve Oskartu)

SMS zprávou:

Odešlete SMS ve tvaru PRENOS OBJ 1234 PAC na číslo 7700M.

• 1234 je 4 nebo 6ti místné číslo - heslo pro komunikaci s operátorem (pokud jste si nezvolili jiné)
• PAC je 14-timístné Identifikační číslo objednávky pro přenos čísla.
• Mezi slovy "PRENOS" a "OBJ" a "1234" a "PAC" je mezera

Platíte-li měsíční paušál

SMS zprávou

Odešlete SMS ve tvaru PRENOS OBJ 1234 PAC na číslo 7700.

• 1234 je 4 nebo 6ti místné číslo - heslo pro komunikaci s operátorem (pokud jste si nezvolili jiné)
• PAC je 14-timístné Identifikační číslo objednávky pro přenos čísla.
• Mezi slovy "PRENOS" a "OBJ" a "1234" a "PAC" je mezera

Písemně

na adresu Vodafone Czech Republic a.s.,
Vinohradská 167, 100 00 Praha 10

Ve výpovědi uveďte:

• Důvod výpovědi: uveďte "přenesení čísla k jinému operátorovi"
• Jméno zákazníka
• Identifikační číslo objednávky pro přenos čísla (14-ti místné) (tzv.PAC)
• Heslo: 4 až 6místné číslo - kód zvolený pro komunikaci s operátorem Vodafone. Pokud jste heslo zapomněli, volejte zákaznickou linku Vodafone *077.
• Telefonní číslo: telefonní číslo v 9ti místném formátu (např. 777 123 456) v síti Vodafone, které chcete přenést k O2

Většinu údajů do výpovědi naleznete na kartičce, kterou jste dostali při aktivaci tarifu.